Rynek e-commerce w Finlandii: infrastruktura cyfrowa i innowacje

Finlandia, mimo że jest jednym z najmniej zaludnionych krajów Europy, może pochwalić się zaawansowaną infrastrukturą cyfrową. Zaawansowane systemy zarządzania zapasami, automatyzacja procesów logistycznych oraz sztuczna inteligencja są tutaj na porządku dziennym, co znacząco poprawia efektywność i jakość doświadczeń zakupowych konsumentów. Technologia AR i VR również zyskuje na popularności, pozwalając klientom na wirtualne przymierzanie produktów.

Według prognoz, do 2025 roku liczba użytkowników e-commerce w Finlandii wzrośnie do 4,1 mln. Ponadto, przewidywana wielkość rynku e-commerce ma osiągnąć 9 935,8 mln USD do 2028 roku, co plasuje Finlandię na wyższym poziomie niż niektóre inne kraje europejskie, takie jak Czechy.

Kim są Fińscy E-Konsumenci?

Fińscy konsumenci są dojrzali i świadomi swoich wyborów, a penetracja zakupów online jest najwyższa wśród osób w wieku od 25 do 44 lat – aż 79% konsumentów w tej grupie wiekowej korzysta z e-commerce. Co więcej, aż 44% Finów kupuje produkty z innych krajów UE, co daje polskim przedsiębiorcom duże pole do popisu.

W przeciwieństwie do innych krajów, takich jak Niemcy czy Wielka Brytania, Amazon nie jest tutaj głównym graczem. Najpopularniejsze sklepy internetowe to lokalne Verkkokauppa.com, gigantti.fi, k-ruoka.fi oraz zalando.fi i karkkainen.com. Największą kategorią zakupową jest Hobby i wypoczynek, generująca 26,1% przychodów z handlu elektronicznego.

Preferencje Płatności 

Fińscy konsumenci preferują płatności online bezpośrednio z banku (63%). Do dostawców takich usług należą m.in. Paytrail, Visma Pay oraz Klarna. Karty kredytowe zajmują drugie miejsce (49%). Coraz bardziej popularne stają się płatności mobilne (23%), wykorzystywane np. przez aplikacje MobilePay, Pivo i Siirto. PayPal jest preferowany przez 21% konsumentów.

Logistyka i dostawy

Efektywna logistyka jest kluczowa w Finlandii ze względu na rozległy i trudny teren, szczególnie w północnych regionach kraju. Mimo to, dzięki dobrze rozwiniętej sieci drogowej i infrastrukturalnej, dostawy nawet w odległe miejsca są realizowane szybko i precyzyjnie. Fińscy klienci oczekują, że ich zamówienia zostaną dostarczone w ciągu kilku dni, nawet z zagranicznych e-sklepów.

Badania wskazują, że zbyt wysokie koszty dostawy mogą być głównym powodem porzucania koszyka zakupowego (28%). Warto więc oferować co najmniej jedną opcję bezpłatnej wysyłki lub ustalić próg zakupowy, po którego przekroczeniu dostawa jest darmowa.

Podsumowanie

Finlandia, z dynamicznie rozwijającym się rynkiem e-commerce, stanowi atrakcyjny kierunek dla polskich przedsiębiorców chcących rozwijać swoje działalności na arenie międzynarodowej. Wysoki poziom ucyfrowienia, elastyczność płatności oraz dobrze rozwinięta infrastruktura logistyczna to kluczowe atuty, które warto wziąć pod uwagę przy planowaniu ekspansji. Dzięki usługom Shumee, polskie e-sklepy mogą skutecznie sprzedawać i szybko dostarczać swoje produkty na rynek fiński, zyskując przy tym nowych, lojalnych klientów.