FAQ

Po analizie Twoich potrzeb, potencjału i konkurencyjności produktów otrzymasz od naszego doradcy rekomendacje dotyczące strategii sprzedaży: preferowane rynki i platformy, informacje nt. tłumaczeń, obsługi Klientów, przekazywania zamówień oraz logistyki kurierskiej.

Rejestrujemy Twoje konta sprzedawcy na wybranych platformach oraz integrujemy Twojego feed’a produktowego z naszym systemem, abyś mógł zarządzać cenami i stanami magazynowymi online. Następnie tłumaczymy nazwy, opisy i pozostałe atrybuty Twoich produktów, mapujemy kategorie i parametry oraz decydujemy o sposobie przekazywania zamówień (API, importy).

Ty decydujesz czy chcesz wysyłać produkty samodzielnie czy skorzystać z naszej sieci magazynów typu cross-dock na granicach dostosowanych procesowo do wymagań takich platform jak np. Alza czy Mall, realizacji zamówień za pobraniem (CoD) na rynkach CEE oraz obsługi celnej przesyłek na rynek rosyjski i ukraiński (rynki zawieszone).

Jeżeli nie masz doświadczenia w logistyce magazynowej lub nie chcesz się tym zajmować, oferujemy pełny zakres fulfilment. Twoje produkty trafią do naszego magazynu, a my całościowo zajmiemy się nie tylko sprzedażą i obsługą Klientów, ale także logistyką magazynową i kurierską.

Publikujemy Twoje produkty na wybranych przez Ciebie rynkach i platformach oraz rozpoczynamy sprzedaż w modelu cross-border. Teraz możesz dywersyfikować i skalować swój biznes na nowych rynkach. Naszym biznesem jest wzrost Twojego.

Zintegrujemy Twoje produkty z największymi platformami na 20 rynkach europejskich. Nasza technologia zapewnia: integrację z 20 platformami i utrzymanie techniczne kont, automatyczne tłumaczenia wszystkich atrybutów produktów, dopasowanie kategorii Twoich produktów do standardów poszczególnych platform, importy produktów na platformy, aktualizację cen i stanów magazynowych oraz pobieranie zamówień poprzez API, pliki lub system CRM.

Przetłumaczymy i wystawimy Twoje produkty na 15 rynkach europejskich. Po zintegrowaniu Twojego feed’a produktowego z centralną bazą produktów, nasz system przetłumaczy nazwy, opisy i pozostałe atrybuty Twoich produktów. Następnie dokonamy automatycznego mapowania kategorii i parametrów Twoich produktów, dopasowując je do standardów poszczególnych platform. Na koniec systemowo zaimportujemy produkty na wybrane przez Ciebie platformy. Mamy doświadczenie w tłumaczeniu, mapowaniu oraz importach ponad 2 mln aukcji z różnych kategorii zakupowych na ponad trzydziestu platformach.

Nasze wielojęzyczne contact center ma paneuropejskie doświadczenie i zapewnia: obsługę wszystkich zapytań Klientów (mailową, telefoniczną oraz poprzez wewnętrzne komunikatory na platformach) – przed, w trakcie i po zakupie; śledzenie przesyłek i przekazywanie kodów trackingowych; obsługę Klientów w obszarze zwrotów i reklamacji; bieżący kontakt z obsługą platform w przypadku problemów (spadek jakości oceny sprzedawcy, ostrzeżenia i blokady) oraz pomoc w rozliczaniu transakcji.

Do Twojej dyspozycji jest sieć naszych magazynów typu cross-dock, abyś mógł dostosować się do lokalnych standardów dostaw i obsługi zwrotów oraz w celu optymalizacji kosztów i czasów wysyłek. Nasza sieć magazynów typu cross-dock na granicach jest dostosowana procesowo do wymagań logistycznych takich platform jak np. Alza, Ozon czy Mall, realizacji zamówień za pobraniem na rynkach CEE (nadal ponad 30% zamówień) oraz obsługi celnej paczek wysyłanych poza strefę UE, tj. na rynek rosyjski i ukraiński (rynki zawieszone).

Jeżeli nie masz doświadczenia w logistyce magazynowej i kurierskiej lub nie chcesz się tym zajmować, oferujemy pełny zakres fulfilment. Twoje produkty trafią do naszego magazynu, a my całościowo zajmiemy się nie tylko sprzedażą i obsługą Klientów, ale także logistyką magazynową i kurierską. Zapytaj o ofertę.

Otrzymasz opiekę dedykowanego doradcy, dostęp do analityki sprzedażowej oraz ewaluacje osiąganych wyników i rekomendacje ewentualnych zmian w strategii dystrybucji na rynkach europejskich.